Obchodní podmínky ičo
Všeobecné obchodní podmínky společnosti Lindha a.s.
pro nákup na IČO (podnikatelé a právnické osoby)
1. Úvod
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“), kde na jedné straně vystupuje společnost Lindha a.s., IČO: 08848726, se sídlem Na pokraji 540/2, Prosek, 190 00 Praha 9, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou B 25012, jako prodávající (dále jen „Prodávající“) a na straně druhé osoba kupující (dále jen „Kupující“), která od Prodávajícího kupuje věc označenou ve Smlouvě (dále jen „Předmět převodu“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího na adrese eshop.lindha.cz (dále jen „E-shop“), přičemž Kupující není v tomto smluvním vztahu v postavení spotřebitele.
1.2. Tyto VOP vydává Prodávající v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“). Vztahují se na všechny smluvní vztahy dle bodu 1.1 a dnem jejich akceptace Kupujícím se stávají nedílnou součástí každé Smlouvy, nestanoví-li konkrétní Smlouva jinak.
1.3. Tyto VOP se vztahují na případy, kdy Kupující je právnickou či fyzickou osobou, která uzavírá Smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti.
1.4. Smlouva se uzavírá podle platných a účinných právních předpisů České republiky.
2. Kontaktní údaje
2.1. Kontaktní údaje Prodávajícího:
Lindha a.s.
Na pokraji 540/2, Prosek, 190 00 Praha 9
Telefon: +420 732 442 063
E-mail: lindhaus@lindha.cz
Web: www.lindha.cz / eshop.lindha.cz
2.2. Kupující odpovídá za správnost a úplnost údajů, které o sobě Prodávajícímu poskytl. O jejich změně je povinen Prodávajícího včas informovat.
2.3. Společnost Lindha a.s. zajišťuje, že všechny recenze zveřejněné na stránce eshop.lindha.cz/hodnoceni-obchodu pocházejí od skutečných zákazníků a vztahují se ke skutečně proběhlému nákupu v E-shopu.
3. Uživatelský účet
3.1. Na základě registrace v E-shopu může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a objednávat z něj zboží (dále jen „Uživatelský účet“). Objednávat lze i bez registrace přímo z webového rozhraní E-shopu.
3.2. Při registraci a objednávání je Kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat. Prodávající je považuje za správné, pravdivé a úplné.
3.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat o přístupových údajích mlčenlivost a nesmí umožnit využívání účtu třetím osobám.
3.4. Prodávající může Uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej Kupující déle než 1 rok nevyužívá nebo poruší své povinnosti ze Smlouvy.
3.5. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího nebo třetích osob.
4. Uzavření smlouvy
4.1. Předmětem Smlouvy je převod vlastnického práva k Předmětu převodu. Prodávající se zavazuje umožnit Kupujícímu nabytí vlastnického práva za Kupní cenu; Kupující se zavazuje Předmět převodu převzít a zaplatit Kupní cenu spolu s případnými náklady na balení a dodání (Celková kupní cena).
4.2. Veškerá prezentace zboží v E-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen Smlouvu ohledně tohoto zboží uzavřít. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.
4.3. Informace o nákladech na balení a dodání uvedené v E-shopu platí pouze pro doručení v rámci České republiky. Při zasílání do zahraničí se náklady mohou lišit a Prodávající je stanoví individuálně; Kupujícího o nich informuje nejpozději při potvrzení Objednávky.
4.4. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář v E-shopu, který obsahuje zejména údaje o Kupujícím (včetně toho, zda nakupuje jako spotřebitel, nebo podnikatel), o objednávaném zboží, o způsobu úhrady a doručení a o nákladech na dodání (dále jen „Objednávka“).
4.5. Technické provedení Objednávky je popsáno v oddíle „Jak nakupovat“. Objednávku Kupující odešle kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje v Objednávce považuje Prodávající za správné. Přijetí Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí na e-mail Kupujícího uvedený v Uživatelském účtu nebo v Objednávce (dále jen „E-mail kupujícího“).
4.6. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (množství zboží, výše ceny, náklady na dopravu apod.) požádat Kupujícího o její dodatečné potvrzení, například písemně či telefonicky.
4.7. Smlouva je uzavřena doručením přijetí Objednávky (akceptace), které Prodávající zasílá na E-mail kupujícího.
5. Kupní cena a platební podmínky
5.1. Kupní cena je dohodnuta Smlouvou a je uvedena včetně DPH (dále jen „Kupní cena“). Spolu s ní Kupující hradí náklady na balení a dodání ve výši dohodnuté ve Smlouvě (dále jen „Celková kupní cena“).
5.2. Celkovou kupní cenu lze uhradit:
- v hotovosti v provozovně Prodávajícího při převzetí;
- na dobírku při dodání přepravcem;
- bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. 659483004/5500, Raiffeisenbank a.s. (dále jen „Účet prodávajícího“), a to po uzavření Smlouvy a před odesláním zboží.
5.3. Způsob úhrady volí Kupující. S různými způsoby úhrady a dopravy mohou být spojeny různé náklady; o výši Celkové kupní ceny a jejích položkách Prodávající informuje před uzavřením Smlouvy.
5.4. Prodávající může požadovat zálohu nebo jinou obdobnou platbu.
5.5. Při platbě v hotovosti nebo na dobírku je Celková kupní cena splatná při převzetí. Při bezhotovostní platbě je splatná do deseti dnů od uzavření Smlouvy.
5.6. Při bezhotovostní platbě uvádí Kupující variabilní symbol, kterým je zpravidla číslo Objednávky z potvrzovacího e-mailu. Závazek je splněn připsáním celé částky na Účet prodávajícího.
5.7. Prodávající je oprávněn, zejména nedojde-li k dodatečnému potvrzení Objednávky dle čl. 4.6, požadovat úhradu Celkové kupní ceny před odesláním zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 Občanského zákoníku se nepoužije.
5.8. Slevy poskytnuté Prodávajícím nelze vzájemně kombinovat.
5.9. Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad – fakturu vystaví a zašle elektronicky na E-mail kupujícího spolu s potvrzením Objednávky. Splatnost faktury je deset dnů. Je-li dohodnuta zálohová platba, zašle Prodávající fakturu zálohovou; konečná faktura vystavená po předání zboží zaplacenou zálohu zohlední.
5.10. Předmět převodu zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do úplného zaplacení Celkové kupní ceny.
6. Dodání předmětu převodu
6.1. Prodávající předá Předmět převodu ve své provozovně, nebo jej zašle přepravcem na adresu sjednanou ve Smlouvě. Za včasné dodání se považuje i včasné odeslání.
6.2. V případě vyšší moci, nezaviněných poruch provozu, prodloužení termínů subdodavatelů, nedostatku surovin, energie či dopravních kapacit, stávek, blokád, obtíží v dopravě, nařízení veřejných orgánů a obdobných případů nedochází při nedodržení dodací lhůty k prodlení.
6.3. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou přepravou nebo doručováním. Zboží zabalí způsobem obvyklým pro jeho uchování a ochranu. Povinnost označit zboží dle § 2091 Občanského zákoníku je splněna vyplněním přepravních a dodacích listů.
6.4. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího předáním zboží přepravci, a to i tehdy, hradí-li dopravu Prodávající; v ostatních případech předáním Kupujícímu.
6.5. Kupující je povinen zboží pečlivě prohlédnout bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí, a zjištěné vady (poškození obalu, viditelné defekty, neúplnost dodávky apod.) Prodávajícímu písemně vytknout. Nevytkne-li vady v této lhůtě, má se za to, že zboží bylo dodáno řádně a včas.
6.6. Nepřevezme-li Kupující zboží bez zjevného důvodu v dohodnuté době, hradí náklady marného pokusu o doručení. Nepřevezme-li je ani v dodatečné lhůtě, jde o podstatné porušení Smlouvy a Prodávající může od Smlouvy odstoupit. Právo na náhradu škody tím není dotčeno.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1. Smluvní strany mohou od Smlouvy odstoupit při jejím podstatném porušení dle § 2001 a násl. Občanského zákoníku a v případech uvedených v těchto VOP.
7.2. Prodávající může odstoupit, pokud je Kupující v prodlení s platbou Celkové kupní ceny nebo její části déle než 30 dnů, nebo je-li proti Kupujícímu nařízena exekuce, podá-li dlužnický insolvenční návrh či návrh na moratorium, nebo rozhodne-li soud o jeho úpadku.
7.3. Kupující může odstoupit, pokud je Prodávající v prodlení s dodáním déle než 30 dnů, nebo je-li proti Prodávajícímu nařízena exekuce, podá-li dlužnický insolvenční návrh či návrh na moratorium, nebo rozhodne-li soud o jeho úpadku.
7.4. Při odstoupení z jakéhokoli důvodu vrátí Kupující zboží do pěti pracovních dnů na místo určené Prodávajícím. Prodávající vrátí Kupujícímu částku odpovídající aktuální tržní hodnotě zboží ke dni jeho vrácení. Ve sporném případě hodnotu určí soudní znalec určený Prodávajícím na náklady Kupujícího.
8. Platby
8.1. Kupující hradí Celkovou kupní cenu ve lhůtě dle Smlouvy nebo těchto VOP. Nezaplacení řádně a včas je podstatným porušením Smlouvy. Při prodlení má Prodávající právo na úrok z prodlení ve výši 15 % p. a. z dlužné částky.
8.2. Za den zaplacení se považuje den připsání částky na Účet prodávajícího.
8.3. Platby se započítávají nejprve na nejstarší dlužné částky, a to nejdříve na příslušenství a poté na jistinu.
9. Záruka za jakost
9.1. Na zboží se vztahuje záruční lhůta 12 měsíců od data koupě, ledaže Smlouva stanoví jinak.
9.2. Záruka se vztahuje výlučně na výrobní a materiálové vady („záruční servis“). Nekryje zejména vady, které (i) vznikly běžným opotřebením, (ii) byly způsobeny neodborným zacházením či užíváním v rozporu s účelem zařízení, (iii) vznikly nesprávnou údržbou nebo v rozporu s návodem k obsluze, (iv) byly způsobeny úmyslným či nedbalostním jednáním obsluhy, (v) způsobila třetí osoba, (vi) vznikly živelnou pohromou, (vii) byly způsobeny zasazením cizího komponentu nebo použitím nevhodných čisticích prostředků.
9.3. Náklady na dopravu zboží za účelem záručního servisu či opravy nekryté zárukou nese Kupující. To neplatí, jde-li o záruční servis a zboží lze opravit na místě, kde se nachází. Zda lze zboží opravit na místě, nebo je nutný odvoz do opravny, posuzuje výhradně technik Prodávajícího na místě.
9.4. Náklady na dopravu se řídí aktuálním ceníkem Prodávajícího.
9.5. Na baterie se vztahuje záruka v délce 12 měsíců od data koupě.
10. Prodloužená záruka (PGS – pravidelný garanční servis)
10.1. Prodávající poskytuje Kupujícímu nad rámec záruky za jakost dle čl. 9 těchto VOP dobrovolnou smluvní záruku za jakost ve smyslu § 2113 a násl. Občanského zákoníku. Prodloužená záruční lhůta se vztahuje na mycí stroje Lindhaus a trvá v maximální délce 60 měsíců od data koupě, pokud během jejího trvání Kupující splní podmínky pro vznik nároku v souladu s čl. 10 („prodloužená záruka“).
10.2. Prodloužená záruka navazuje na skončení základní záruky za jakost a prodlužuje ji vždy o 1 rok, a to do dalšího výročí koupě, pokud Kupující alespoň jednou za každých 12 měsíců absolvoval službu „PGS – pravidelný garanční servis“ poskytovanou Prodávajícím dle aktuálního ceníku dostupného na adrese eshop.lindha.cz/prodlouzena-zaruka („PGS“) a PGS byl v této době zároveň řádně proveden. Po provedení PGS bude Kupujícímu vystavena faktura. Prodloužení se opakuje po každém řádně provedeném a uhrazeném PGS až do uplynutí 60 měsíců od data koupě.
10.3. Jestliže PGS není absolvován alespoň jednou za každých 12 měsíců a faktura za něj uhrazena nejpozději do 1 měsíce po výročí koupě, další prodlužování záruky bez dalšího zaniká. Totéž platí v případě, kdy Kupující odmítne poskytnutí PGS, a to z jakýchkoli důvodů. Prodloužená záruka nabytá za předchozí řádně absolvované roky tím není dotčena.
10.4. Je-li zboží využíváno v náročném provozu, zejména takovém, při kterém dochází k většímu než standardnímu opotřebení zboží, může technik Prodávajícího doporučit PGS 2× nebo 3× ročně. Pro vznik nároku na prodlouženou záruku postačuje absolvování PGS jednou za 12 měsíců dle čl. 10.2.
10.5. Cena PGS je paušální a zahrnuje příjezd technika na místo, kde se zboží nachází, včetně dopravy a času technika, dále kompletní vyčištění a seřízení zboží, výměnu vodních a motorových filtrů a test zboží v provozu, včetně práce i materiálu. Opotřebené spotřební díly (zejména sací lišty, kartáče, kolečka) a opravy nad rámec PGS jsou účtovány samostatně dle aktuálního ceníku, a to vždy až po souhlasu Kupujícího. Opravy kryté zárukou jsou bezplatné.
10.6. Prodávající Kupujícího před každým výročím koupě upozorní telefonicky a e-mailem na blížící se termín PGS. Tato služba je doplňková a nezbavuje Kupujícího odpovědnosti za dodržení termínu dle čl. 10.2 a 10.3.
10.7. Dokladem o prodloužené záruce je uhrazená faktura za PGS a servisní protokol. Prodávající je eviduje pod výrobním číslem zboží a na žádost Kupujícího je dohledá.
10.8. Na baterie se vztahuje záruka 12 měsíců od data koupě. Prodloužená záruka se na baterie nevztahuje.
10.9. Prodloužená záruka platí ve stejném rozsahu jako záruka za jakost. Články 9.2 až 9.4 se na prodlouženou záruku použijí obdobně.
11. Práva z vadného plnění
11.1. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího písemně, osobně v provozovně, sídle nebo místě podnikání Prodávajícího, anebo elektronicky na e-mail lindhaus@lindha.cz.
11.2. Další práva a povinnosti stran ve vztahu k odpovědnosti za vady upravuje reklamační řád Prodávajícího v E-shopu v oddíle „Reklamační řád“.
12. Zpracování osobních údajů
12.1. Úvodní ustanovení. V souvislosti se Smlouvou zpracovává Prodávající osobní údaje Kupujícího, je-li fyzickou osobou, a pracovníků Kupujícího, které mu byly poskytnuty prostřednictvím Smlouvy nebo během trvání smluvního vztahu (dále jen „Osobní údaje“).
12.2. Správce. Správcem Osobních údajů je Prodávající (dále jen „Správce“), kontakt: lindhaus@lindha.cz, +420 732 442 063.
12.3. Účely a právní základy zpracování.
- Základním účelem je realizace obchodního vztahu založeného Smlouvou; zpracování je nezbytné pro její splnění.
- Správce má dále povinnosti stanovené právními předpisy, např. zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, při jejichž plnění dochází ke zpracování Osobních údajů.
- Po ukončení Smlouvy zpracovává Správce některé Osobní údaje za účelem plnění archivační povinnosti.
- Po ukončení smluvního vztahu zpracovává Správce Osobní údaje také za účelem obrany v případném sporu a vymáhání nároků vůči Kupujícímu; jde o oprávněný zájem Správce.
12.4. Příjemci. Osobní údaje může Správce předávat svým zpracovatelům, obchodním partnerům a dalším společnostem ve své skupině.
12.5. Doba uložení. Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy; není-li stanovena, pak pět let od skončení smluvního vztahu.
12.6. Práva subjektů údajů.
- Právo na přístup k Osobním údajům, tj. právo získat potvrzení, zda jsou zpracovávány, a přístup k nim a k dalším stanoveným informacím; právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů.
- Právo na výmaz, je-li dán důvod dle čl. 17 odst. 1 Nařízení (EU) 2016/679 (dále jen „Nařízení GDPR“) a není-li splněna některá z podmínek čl. 17 odst. 3.
- Právo na omezení zpracování v případech dle čl. 18 odst. 1 Nařízení GDPR.
- Při zpracování z důvodu oprávněného zájmu dle čl. 12.3 právo vznést námitku; Správce pak musí prokázat závažné oprávněné důvody, jinak zpracování ukončí.
- Práva lze uplatnit prostřednictvím výše uvedených kontaktů na Správce.
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je pro ČR Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, IČ 708 37 627, uoou.cz.
12.7. Kupující je povinen poskytnout informace dle tohoto článku všem svým pracovníkům, jejichž Osobní údaje Správce v souvislosti se Smlouvou zpracovává.
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.
13.2. Vztah založený Smlouvou se řídí právním řádem České republiky, a to i v případě, že obsahuje mezinárodní prvek.
13.3. K řešení sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky.
13.4. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nahradí je ustanovení, jehož smysl se neplatnému co nejvíce přibližuje. Platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
13.5. Tyto VOP jsou platné a účinné od 01.01.2026.
V Praze dne
Lindha a.s.