Zákaznická podpora:732442063lindhaus@lindha.cz
    Ceny v:
    Domů / Servis

    Servis mycích strojů a vysavačů Lindhaus – oficiální autorizované středisko

    Jsme oficiální zastoupení a přímý dovozce značky Lindhaus pro Českou a Slovenskou republiku. Poskytujeme záruční i pozáruční servis všech profesionálních mycích strojů a vysavačů Lindhaus a zajišťujeme originální náhradní díly – jak na nové modely, tak na starší typy.

    Potřebujete opravu? Ozvěte se nám

    servis@lindha.cz · +420 732 442 063

    Popište závadu a uveďte typ stroje – ozveme se s dalším postupem. Řadu problémů vyřešíme hned po telefonu.

    Servisujeme výhradně výrobky značky Lindhaus. S jinými značkami se na nás prosím neobracejte – nemáme k nim náhradní díly ani školení.

    Než zavoláte: zkuste tohle

    Řada závad má banální příčinu, kterou zvládnete sami za pár minut. Vyplatí se projít tenhle seznam dřív, než objednáte výjezd technika.

     

    Stroj nesaje nebo saje slabě
    • Zkontrolujte sběrnou nádrž – při plné nádrži plovák sání automaticky zastaví. Vylijte ji a vypláchněte.
    • Zkontrolujte filtr ochrany motoru – zanesený filtr dusí sání. Vyjměte, propláchněte a nechte úplně vyschnout, vlhký filtr saje ještě horší.
    • Prohlédněte sací hadici a hubici – nečistota nebo hadr uvnitř je nejčastější příčina.
    • U vysavačů zkontrolujte sáček – plný sáček výrazně snižuje výkon. Měňte ho, když je ze dvou třetin plný.
    Stroj nechává za sebou vodu
    • Zkontrolujte stěrky – opotřebená nebo natržená guma nechá za strojem mokrý pruh, i když sání pracuje naplno. Je to nejčastější příčina a stěrky jsou běžný spotřební díl.
    • Je nádrž plná? Viz předchozí bod – plný sběrný tank zastaví sání.
    • Nejsou stěrky zanesené vlasy, nitěmi nebo nečistotou? Opláchněte je.
    Neteče voda nebo teče málo
    • Zkontrolujte nádrž na čistou vodu a nastavení dávkování.
    • Vodní kámen v trysce nebo čerpadle – vzniká hlavně tam, kde stroj stál s vodou v systému, nebo při tvrdé vodě. Prolijte systém čistou vodou.
    • Zkontrolujte filtr vody, pokud ho váš model má.
    Kartáč se netočí nebo stroj hlásí přetížení
    • Odstraňte z válce vlasy a nitě – namotané nečistoty kartáč zablokují.
    • Zkontrolujte nastavení výšky nebo přítlaku – příliš velký přítlak vyvolá signalizaci přetížení.
    • Zkuste kartáč vyjmout a znovu nasadit – výměna je bez nářadí a někdy stačí špatně dosednuté uložení.
    Baterie nevydrží nebo se nenabíjí
    • Zkontrolujte dosednutí baterie a kontakty.
    • Vyzkoušejte jinou zásuvku a zkontrolujte nabíječku.
    • Baterie je spotřební díl. Pokud po letech provozu výrazně klesla výdrž, je to přirozené opotřebení – náhradní baterie držíme skladem.
    Po mytí zůstávají na podlaze šmouhy
    Nejčastěji nejde o závadu, ale o předávkování chemie. Snižte dávku na doporučené 1 % (100 ml na 10 l vody) a pro denní údržbu použijte neutrální Neutrolux. Druhou příčinou bývají opotřebené stěrky.

     

    Nepomohlo nic z toho? Zavolejte nám na 732 442 063 – často závadu určíme po telefonu a rovnou vám pošleme potřebný díl.

    Jak objednat servis

    1
    Napište nebo zavolejte
    servis@lindha.cz nebo +420 732 442 063. Čím víc nám napíšete, tím rychleji poradíme.
    2
    Domluvíme postup
    Podle typu závady se rozhodneme, jestli stroj pošlete k nám, přivezete ho osobně, nebo za vámi vyjede technik.
    3
    Opravíme a vrátíme
    Běžné náhradní díly máme skladem. U delší opravy vám můžeme zapůjčit náhradní stroj, abyste nezůstali bez úklidu.
    Co si připravit, než se ozvete
    • Typ stroje – například LW30, LW46 Electric, RX 380
    • Výrobní číslo – najdete ho na výrobním štítku na těle stroje
    • Popis závady – co stroj dělá a co nedělá, od kdy, a jestli se to zhoršuje
    • Fotku nebo krátké video, pokud jde o něco vizuálního – hodně to zkrátí diagnostiku
    • Datum koupě nebo číslo faktury kvůli záruce

    Tři způsoby, jak servis proběhne

    Mobilní servis u vás

    Technik přijede na vaši adresu kamkoli po ČR. Nejpohodlnější varianta – stroj nemusíte nikam vozit a u velkých strojů je to často jediná rozumná cesta.

    Odeslání přepravcem

    Stroj zabalte a pošlete na adresu:
    Lindha a.s.
    Na pokraji 540/2
    190 00 Praha 9

    Přiložte lístek s popisem závady a kontaktem.

    Osobní předání

    Přivezte stroj do našeho střediska v Praze 9.
    Po–Pá 8:00–15:00

    Zavolejte prosím předem – technici mohou být na výjezdu.

    Než stroj zabalíte nebo naložíte, vypusťte vodu. Obě nádrže vylijte a vypláchněte. Převoz nebo skladování s vodou v systému je nejčastější příčina vytopeného sacího motoru a poškozené elektroniky – a taková škoda není krytá zárukou.

    Náhradní díly a spotřební materiál

    Jako přímý dovozce držíme originální díly skladem v Česku – jak na aktuální modely, tak na starší typy vysavačů a mycích strojů.

    Máte kód dílu z návodu? Pošlete ho na servis@lindha.cz a díl dohledáme a potvrdíme dostupnost. Stačí i typ stroje – podle něj doporučíme správný kartáč, stěrky, filtr i chemii.

    Proč autorizovaný servis

    Originální díly přímo od výrobce

    Garantovaná kvalita a kompatibilita. Neoriginální díl často nesedí přesně a sníží výkon nebo životnost stroje.

    Technici školení výrobcem

    Naši lidé prošli školením přímo u Lindhausu v Padově. Znají konstrukci strojů, ne jen návod.

    Pokrytí celé ČR

    Mobilní technici působí ve všech regionech, takže reakční čas je krátký i mimo velká města.

    Zápůjčka náhradního stroje

    U delší opravy vám můžeme zapůjčit náhradní stroj, abyste v provozu nezůstali bez úklidu.

    Prodloužená záruka až 5 let díky PGS

    Kromě oprav nabízíme pravidelný garanční servis (PGS) – preventivní údržbu, která poruchám předchází. Technik k vám dojede obvykle 1× ročně, stroj zkontroluje, propláchne, vymění filtry a seřídí. Za každou absolvovanou návštěvu prodloužíme základní záruku o rok, až do celkových 5 let od data koupě.

    Cena servisní návštěvy

    2 450 Kč bez DPH

    2 964,50 Kč s DPH · jednotná cena po celé ČR včetně dopravy technika, času na cestě, hodiny práce u vás i základního materiálu

    Podrobnosti o PGS a záruce až 5 let

    Časté dotazy k servisu

     

    Jak rychle mě technik navštíví?
    Technici plánují trasy zpravidla týden dopředu a snaží se výjezd zařadit k nejbližší trase do vašeho okolí. Podle situace to bývá od tří dnů po dva týdny. Konkrétní termín s vámi domluvíme hned při objednání – a u odstávky celého provozu nám to řekněte, řešíme takové případy přednostně.
    Kolik oprava stojí?
    Záleží na závadě. Opravy kryté zárukou jsou zdarma. U pozáručních oprav vám vždy nejdřív řekneme cenu a počkáme na vaše odsouhlasení – bez souhlasu nic neúčtujeme. Běžné náhradní díly vozí technik s sebou, takže se to většinou vyřeší hned na místě.
    Servisujete i starší stroje Lindhaus?
    Ano. Jako přímý dovozce držíme díly i na starší typy vysavačů a mycích strojů – zákazníci nám běžně vozí stroje, které slouží deset i více let. Pošlete typ a výrobní číslo a ověříme dostupnost dílů.
    Koupil jsem stroj jinde. Opravíte mi ho?
    Ano, servisujeme všechny stroje Lindhaus bez ohledu na to, kde jste je koupili. U záruční opravy budeme potřebovat doklad o nákupu.
    Kde najdu výrobní číslo stroje?
    Na výrobním štítku na těle stroje – u mycích strojů obvykle na zadní straně tělesa nebo na podvozku, u vysavačů na spodní části. Pokud ho nemůžete najít, vyfoťte stroj a pošlete nám fotku, poradíme.
    Zapůjčíte mi stroj, když bude oprava delší?
    U dlouhodobějších oprav ano, podle aktuální dostupnosti. Řekněte nám při objednání servisu, že úklid nemůžete přerušit, a zkusíme to zařídit.
    Zaškolíte nám obsluhu?
    Ano, a děláme to rádi – většina „závad" ve skutečnosti pochází z nesprávného používání. Zaškolení nabízíme při dodání stroje i kdykoli později, například když se změní personál.
    Servisujete i jiné značky?
    Ne. Opravy provádíme výhradně na výrobky Lindhaus – k jiným značkám nemáme originální díly ani školení, takže bychom vám kvalitní servis nezajistili.

     

    Servis Lindhaus po celé České republice

    Jako autorizovaný servis Lindhaus opravujeme a udržujeme stroje v celé České republice a na části Slovenska. Naši mobilní technici působí ve všech regionech – Praha a Středočeský kraj, Brno a jižní Morava, Ostrava a severní Morava, Plzeň, Liberec, Hradec Králové, Pardubice, České Budějovice, Olomouc, Zlín, Karlovy Vary, Ústí nad Labem a další.

    Díky síti mobilních techniků se k vám dostaneme rychle, ať potřebujete opravu, pravidelnou údržbu nebo jen náhradní díl. A cena výjezdu v rámci PGS je jednotná po celé ČR, takže nedoplácíte za to, kde bydlíte.

    Napište nám

    Popište závadu, typ stroje a výrobní číslo – ozveme se obratem s dalším postupem.

    E-mail: servis@lindha.cz
    Telefon: +420 732 442 063 (Po–Pá 8:00–15:00)

    Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

    Nevyplňujte toto pole

    Bezpečnostní kontrola

    Vložením zprávy souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů