Zákaznická podpora:732442063lindhaus@lindha.cz
    Ceny v:
    Domů / Jak nakupovat

    Jak nakupovat

    Nakupovat u nás jde dvěma cestami. Spotřební materiál a příslušenství si objednáte přímo v e-shopu za pár minut. U strojů za desítky tisíc doporučujeme začít jinak – nezávaznou ukázkou u vás v provozu.

    Kupujete stroj?

    Nechte si ho nejdřív zdarma předvést u vás. Přijedeme kamkoli po ČR, stroj vyzkoušíte na vlastní podlaze a zaškolíme obsluhu. Pak dostanete nezávaznou nabídku.

    Objednat předvedení zdarma

    Kupujete spotřební materiál?

    Kartáče, stěrky, sáčky, filtry, baterie a chemii máme skladem. Objednáte je běžně v e-shopu podle postupu níže – nebo zavolejte a pomůžeme vybrat správný díl.

    Prohlédnout příslušenství

    Nakupování v našem obchodě se řídí obchodními podmínkami pro spotřebitele, respektive obchodními podmínkami pro nákup na IČO. Níže najdete stručný návod pro pohodlné nakupování.

    Nákup v e-shopu krok za krokem

    1
    Vyberte zboží
    Produkt najdete v kategoriích v horním menu nebo přes vyhledávání v hlavičce stránky. V kategoriích si můžete zboží filtrovat podle parametrů – například podle šíře záběru, typu pohonu nebo modelové řady. Vybraný produkt vložte do košíku tlačítkem Přidat do košíku.
    2
    Zvolte dopravu a platbu
    V košíku uvidíte u každé varianty dopravy hned i cenu. Vyberte si, co vám vyhovuje nejvíc – přehled všech možností dopravy a platby.
    3
    Vyplňte dodací údaje
    Můžete nakoupit bez registrace, vytvořit si účet, nebo se přihlásit ke stávajícímu. Podrobnosti najdete v sekci níže.
    4
    Odešlete objednávku
    Klikněte na Dokončit objednávku. Systém zkontroluje zadané údaje a objednávku zaeviduje. O dalším průběhu vás budeme informovat e-mailem na adresu z dodacích údajů.
    5
    Zaplaťte a převezměte zásilku
    Po odeslání zboží vám pošleme sledovací číslo balíku. U osobního odběru vás vyzveme e-mailem, jakmile je zboží připravené.

    Registrace, nebo nákup bez ní?

    Po registraci získáte slevu. Vyplatí se i pro jednorázový nákup – navíc uvidíte historii objednávek, vytisknete si fakturu a budete online sledovat dodání. Zaregistrovat se

    V košíku máte na výběr:

    • Nákup bez registrace – stačí vyplnit dodací adresu, případně fakturační, pokud se liší.
    • Nová registrace – od nákupu bez registrace se liší jen tím, že vyplníte navíc heslo. Systém vám vytvoří účet s přehledem objednávek a fakturami.
    • Přihlášení – pokud už účet máte, přihlásíte se přímo v košíku a systém za vás vyplní doručovací i fakturační adresu.

    Zapomněli jste heslo? Necháte si ho poslat na e-mail.

    Platba

    Převodem předem

    Po zaevidování objednávky se vám zobrazí platební údaje včetně QR kódu pro rychlé zadání příkazu. Zboží expedujeme po připsání platby na náš účet.

    Nezapomeňte uvést variabilní symbol (číslo objednávky) – bez něj se platba nespáruje a objednávka se zdrží.

    Online platební kartou

    Stiskněte tlačítko Zaplatit online. Po úspěšné platbě vás platební brána přesměruje zpět na náš web a objednávka je dokončena. Pokud platba neprojde – například kvůli zakázaným internetovým transakcím na kartě – můžete si způsob platby jednoduše změnit.

    Na fakturu při nákupu na IČO

    Školám, obcím a firmám vystavíme fakturu s běžnou splatností. Pro objednávku na IČO nám napište na lindhaus@lindha.cz nebo zavolejte na 732 442 063 – připravíme nabídku a fakturu podle vašich potřeb. Řídí se obchodními podmínkami pro nákup na IČO.

    Na splátky

    U dražších strojů můžete využít nákup na splátky – podmínky najdete na samostatné stránce.

    Doručení a osobní odběr

    Po odeslání zboží zvoleným přepravcem vám pošleme na e-mail podací číslo balíku, se kterým můžete sledovat pohyb zásilky na stránkách přepravce.

    Rezervace pro osobní odběr: 7 dní. Zboží, které je skladem, rezervujeme jeden týden. Pokud si ho do té doby nevyzvednete a nezaplatíte, objednávka se automaticky ruší a zboží nabídneme dalšímu zákazníkovi. Lhůtu lze po dohodě prodloužit – stačí se ozvat.

    Časté dotazy

     

     

    Musím se registrovat, abych mohl nakoupit?
    Nemusíte, nákup bez registrace je plně funkční. Po registraci ale získáte slevu a přehled objednávek, takže se vyplatí i při jednom nákupu.
    Můžeme jako škola nebo obec nakoupit na fakturu?
    Ano. Napište na lindhaus@lindha.cz nebo zavolejte na 732 442 063 – připravíme nabídku i fakturu s běžnou splatností. U strojů zároveň doporučujeme nejdřív bezplatné předvedení.
    Nevím, který díl nebo kartáč potřebuji. Poradíte?
    Rádi. Máte-li kód dílu z návodu, pošlete nám ho na servis@lindha.cz a díl dohledáme. Stačí i typ stroje – podle něj doporučíme správný kartáč, stěrky i chemii.
    Jak zjistím, jestli je zboží skladem?
    Dostupnost je uvedená u každého produktu včetně předpokládaného data doručení. Jsme přímý dovozce Lindhaus pro ČR a SR, takže stroje i spotřební materiál držíme na skladě v Česku.
    Co když mi platba neprojde?
    Objednávka zůstane zaevidovaná a způsob platby si můžete změnit. Nejčastější příčinou jsou zakázané internetové transakce na platební kartě.
    Jak postupovat při reklamaci?
    Postup i formulář najdete na stránce Reklamace. U technických problémů se strojem se ozvěte přímo servisu na servis@lindha.cz – často to vyřešíme po telefonu.

     

     

    Potřebujete pomoct s objednávkou?

    Zavolejte nebo napište, ozveme se obratem.

    E-mail: lindhaus@lindha.cz
    Telefon: +420 732 442 063
    Servis a náhradní díly: servis@lindha.cz

    Všechny kontaktní informace